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农行审核不严乱办卡 市民莫名背上不良信用记录

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卡友宝 发表于 2013-3-23 23:29:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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随着经济社会的发展,人们在生活中使用银行卡进行交易结算也越来越频繁,但是,在银行卡带给大伙方便的同时,各种利用银行卡进行诈骗以及因此产生的经济纠纷也越来越多。安康的邓先生一家就因为一张莫名其妙的信用卡,导致信用不良,甚至家中的生意也几乎要停滞。

  一张被透支的信用卡

  家住安康的邓先生和爱人一直在做装修生意。2013年春节过后,他和爱人到西安准备贷款买一辆新车。当邓先生选好车,准备用爱人的名义办理按揭贷款手续时,却被银行告知,他们不能办理贷款业务。

  邓先生:“在办大众金融的时候,在审批当中才发现我媳妇有不良信用记录,人家明确告诉我因为个人信用不良导致不能发放贷款。”

  得知这个消息,邓先生一家很是吃惊,因为他爱人从来就没有办过信用卡,怎么会有不良信用记录呢?两人赶紧回到安康进行查询。

  邓先生:“查询以后我们发现,在安康市农业银行江北支行曾经在2012年3月5日给我们发了一张信用卡,这个信用卡目前已经逾期透支,导致的是我们个人信用不良。”

  邓先生还给记者拿出了他爱人王芳玲的银行信用报告。

  邓先生:“2012年4月6日中国农业银行发放的贷记卡,2013年1月,信用额度一万元,已使用信用额度一万零四百五十六,逾期金额5711元,五个月处于逾期状况。”

  自己并没有办理信用卡,信用卡是从何而来,这张信用卡现在到底是谁持有?邓先生进行了追查。

  邓先生:“我们找到江北农业银行,他们给我的答复是这个卡确确实实是从他们这里办出去的,是由铁路上某一个单位,是以铁路职工的名义在农行江北支行办的信用卡。”
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 楼主| 卡友宝 发表于 2013-3-23 23:29:36 | 显示全部楼层
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 实名购票身份证被盗用

  记者了解到,国家对于办理信用卡有着十分严格和明确的规定。“《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十七条规定:发卡银行在办理信用卡时必须有持卡人的相关信息和有效证件。 第三十八条规定:发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求,申请材料必须由申请人本人亲自签名,不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。”

  那么,安康市农业银行江北支行在本人没有签名,而且毫不知情的情况下是怎么办理的信用卡呢?另外,邓先生爱人的信息银行又是怎么得到的呢?

  邓先生:“经过他们(银行)已经了解的情况,给我解释是我们在2012年初的时候曾经买过火车票,用身份证复印件在买火车卧铺票的当中,这个身份证复印件流落到铁路上了,铁路上某个单位就把这个身份证复印件拿过来,在银行办理的这张信用卡。”

  邓先生这才想起,2012年年初,邓先生的爱人以及三位朋友一同找过铁路上的熟人买过火车票,由于当时铁路上刚刚开始实行实名制购票,他们便把身份证给了熟人。邓先生赶紧与另外三个人联系,得到的答复是:这三人的名下也有了农业银行江北支行的信用卡,而且也被透支了。

  张先生:“我去年8月份到银行去办房贷,查信用记录时建行说我办过信用卡,上面还逾期有五千多块钱,当时我就很惊讶。我说我从来没有办过信用卡,他们就让我到中国人民银行去查,查了后说我在江北农行办理了一张信用卡。我当时就找农行我说我从来没有办过信用卡,最后他们查了后说确实有人冒用我的身份证办了信用卡。”

  莫名其妙背上了不良信用记录,不但没法再进行贷款,而且由于邓先生自家生意上的贷款,很多都是以爱人的名义办理的,现在,因为有了不良信用记录,在别的银行还没到期的贷款,都开始催着提前还贷。

  于是邓先生等人多次找发卡银行安康市农业银行江北支行交涉,希望对方能消除他们的不良信用记录,但是问题一直得不到解决。

  张先生:“我现在要求就是消除我的信用记录。对我造成的损失要有一定的经济赔偿。”

  邓先生:“我们找到银行,他们以各种理由推诿,把我们稳到那地方也不给我们解释,也不给我们说啥时候能解决这个问题。”

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 楼主| 卡友宝 发表于 2013-3-23 23:29:40 | 显示全部楼层
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 银行行长:“当时确实审核不严”

  为了尽快解决问题,邓先生还曾经直接找到江北支行的领导协商此事,并且自己录下了当时交涉的情况。

  农业银行江北支行行长:“当时确实审核不严,这要通过相关部门解决。”

  邓先生说,银行最后给他们的答复是,邓先生爱人等几个人的个人信用不良记录由他们负责消除,但是,信用卡透支额度却要他们自己归还。对于这样的答复,邓先生他们表示这样的解决方案根本就没有道理,无法接受。

  邓先生:“他没有见到本人,没有见到本人的有效证件,就发放信用卡,而且没有本人的签名,他在这个办理过程中有没有违规操作?啥原因,他们为啥要违规操作,是那些利益驱使他们违规操作办卡。由于他们的违规办卡,给我们造成的损失,是无法用语言来形容的。”

  张先生:“对我的影响,我作为一个做生意的,目前影响肯定是有,但是以后我生意扩大的话免不了要和银行打交道,因为我有不良和记录对我以后肯地影响更大。”
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 楼主| 卡友宝 发表于 2013-3-23 23:29:52 | 显示全部楼层
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 律师:银行也应承担责任

  为弄清这件事情的来龙去脉,3月14号,记者来到了安康市农业银行江北支行,接待记者的耿副行长说,这件事情他们已经报了警,目前公安机关已经介入。

  耿行长:“这事现在公安正在调查,人家公安说在案子没有调查清楚之前,不让我们对外说这个事。”

  记者:“那当时人家本人没签字,这个卡是怎么办的?”

  耿行长:“从我们来看,我们的手续是合法的。”

  在邓先生提供的视频里,安康市农业银行江北支行的一位领导承认他们“当时确实审核不严”,而在记者的采访中,这位耿副行长却说银行的“手续是合法的”。两位银行领导的表态为何前后矛盾。那么,这些信用卡当初是谁来办理的?问题究竟出在什么地方?记者又来到了西安铁路局安康工务段了解情况。

  安康工务段党委办公室柳主任:“我不知道,不清楚。”

  没办过信用卡,却背上了不良信用记录,摊上这样的事情,让人很是烦心。那么,就这件信用卡办理事件?当事人又该如何维护自己的合法权益呢?

  律师:“从本案来看,受害人可以通过报警,看是否构成了信用卡诈骗,如果构成诈骗的话,受害人可以通过警方立案侦查来挽回受害人的损失。另外,银行在这个过程中也应当有审单的义务,如果银行审单不严给受害人造成了损失,银行也要承担相应的责任。”

  按理说,国家对于信用卡的办理和使用有严格的规定。作为发卡机关的银行对于政策的了解肯定要比一般人知道得多。既然了解政策,银行就应该按照政策办事,那么,农业银行安康市江北支行,为什么能在当事人不知情的情况下,用当事人的信息给别人能办理信用卡,给真正当事人造成的损失最终该由谁来负责?希望银行方面能给出一个合理的解释。在此,提醒广大观众,平时在办理各项事务时应注意保管好自己的个人信息,特别在使用身份证复印件时,最好注明复印无效等字样,防止一些不法分子利用你的身份证来实施犯罪。

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