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信用卡7月起执行“容时容差”,零头欠款不罚息

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卡友宝 发表于 2013-3-12 01:16:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
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 银行将不再跟“马大哈”斤斤计较



  扬子晚报网讯 (记者张希)近日曝光的《中国银行卡行业自律公约》(修订版)对于经常不及时还款、不记得还款金额的“马大哈”们将是一大福音。从今年7月开始,信用卡还款耽误几天,或者欠几块钱零头忘了还,银行将不再斤斤计较。记者了解到,我市部分银行在实际操作中,已对这类事件进行灵活处理,虽然只是几块钱的小事,但“人性化”的方式还是带给消费者较好的用卡体验。

  上月底,持有某银行金卡的市民张女士被银行电话通知,她的信用卡当月应还款金额为5006.4元,但由于她只还了整5000元,剩余6.4元未还,所以被“全额罚息”。对于银行的做法,张女士十分气愤,认为是“霸王条款”,一怒之下,把该行信用卡退了。

  这样的纠纷并不在少数,随着信用卡的普及,忘记还款日,或者记错还款数的“马大哈”大有人在。还有消费者抱怨:“我的信用卡是和银行卡绑定自动还款的,银行卡里余额不足,才导致还款失败,收钱的时候没人提醒,罚款倒有人打电话通知我,银行太不厚道。”

  针对这些抱怨,新版《中国银行卡行业自律公约》提出了“容时容差”。所谓“容差”,是指持卡人在到期还款日后,账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时,应当视同持卡人全额还款,不在全额计息的范围内。所谓“容时”,是指各发卡行根据自身情况为持卡人提供至少3天的还款宽限期,在宽限期内足额还款均视为及时还款,不计利息。

  记者发现,为留住客户,部分银行信用卡部已先行一步,根据具体情况灵活对待“马大哈”们。招商银行金卡客户周先生说,去年卡里剩几块钱未还清,招商银行上海客服打电话给他说,由于欠款很少,考虑周先生信用良好,直接把欠款延续到下月了。招商银行南京分行人士告诉记者,如果是信誉良好的客户,忘记还小额款,或者迟一两天还款,打电话向客服申请一下,是可以免除罚息的。而工行省分行人士说,早在2009年前后,他们就取消了信用卡全额罚息,改为“部分还款、部分计息”,当时还是业内首创。此外,兴业银行信用卡经申请也可以缓两天还款,中国银行则可以缓3天。
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